4 modos de melhorar a comunicação no trabalho superando falsas crenças

Melhorar a comunicação no trabalho é um dos principais objetivos dos profissionais atualmente. É também um grande desafio, já que nem sempre conseguimos conviver de maneira tranquila com nossos colegas, líderes e subordinados.

Mesmo assim, é fundamental procurarmos formas de tornar os relacionamentos mais fáceis no ambiente corporativo. Afinal, trabalhar em conjunto virou uma prática indispensável na maioria das profissões atuais.

Diante disso, desenvolver as habilidades de comunicação e relacionamento não é uma opção. Na verdade, é um pré-requisito para obter sucesso na carreira. O problema é quando as falsas crenças atrapalham seu potencial comunicativo sem que você perceba.

Que tal saber mais sobre isso? Eu abordo o assunto neste texto. Confira!

O que são falsas crenças?

É natural que as pessoas desenvolvam pensamentos acerca do que acontece com elas ao longo da vida. Sempre estamos pensando em algo e construindo nossos próprios valores a partir de nossas experiências. Isso explica você ter determinado modo de agir, uma personalidade.

O que também ocorre nesse contexto é o surgimento de falsas crenças ou crenças limitantes. O que elas são? Basicamente, padrões de pensamento que se tornam rígidos e funcionam quase como verdades absolutas sobre nós e sobre a vida.

Infelizmente, diversas crenças são negativas ou disfuncionais e acabam, muitas vezes, atrapalhando sua rotina — especialmente no trabalho. Alguns exemplos são:

• o medo de receber julgamentos;
• a ideia de que você não é tão eficiente quanto deveria;
• a crença de que não é capaz de conquistar seus objetivos.

Crenças desse tipo exercem muita influência na comunicação no trabalho. Vamos supor que alguém tenha o padrão de pensamento de que não é competente (um forte sinal da síndrome do impostor). Talvez, essa pessoa aja de maneira agressiva e desproporcional para se defender quando um colega apresenta uma crítica construtiva.

Ou ela pode reagir de outro modo. Por exemplo, deixando de se posicionar no trabalho e de externar suas opiniões e ideias por medo de “perceberem” sua incapacidade. As duas situações expressam formas ineficientes de conviver no trabalho, certo? Por isso, é importante conhecer e superar as falsas crenças.

Como melhorar a comunicação no trabalho?

Além de identificar as falsas crenças que estejam atrapalhando sua carreira, existem mudanças práticas que você pode realizar para se comunicar melhor. Confira!

1. Peça feedbacks

Por mais que pareça algo desconfortável para algumas pessoas, receber retornos de colegas e gestores sobre o seu trabalho é uma das melhores estratégias para crescer profissionalmente. Isso porque quem atua junto com você consegue perceber vários potenciais e as suas limitações.

Assim, ficar sabendo disso é um privilégio para entender como as pessoas lhe veem e como é possível melhorar ainda mais sua comunicação com elas. Vale a pena pedir feedbacks (educados, claro) para diferentes colegas sobre o seu desempenho.

2. Tenha cuidado com o viés pessoal

Apesar da importância dos feedbacks, as falsas crenças costumam entrar em ação exatamente quando você recebe um deles ou vivencia alguma dificuldade no trabalho. Imediatamente pensamentos limitantes podem aparecer na sua cabeça. Por exemplo, “não faço nada certo” ou “minha equipe não gosta de trabalhar comigo”.

Tenha atenção com esses pensamentos sabotadores. Ouvir uma opinião ou se ver diante de um desafio são situações comuns no ambiente de trabalho. Portanto, procure não levar isso para o viés pessoal. Ou seja: pense que não é sobre você, mas apenas sobre aspectos pontuais do seu trabalho.

Ouça as opiniões e tente extrair boas oportunidades de mudança. Isso pode acontecer mesmo se alguém for grosseiro ou falar algo que lhe faça se sentir mal. Nesses casos, também vale a pena evitar o viés pessoal e tentar resolver com tranquilidade.

3. Comunique-se com tom adequado

Você sabia que um dos maiores problemas de comunicação não se encontra nas palavras que são utilizadas? Em muitos casos, é o tom da conversa que desagrada e acaba por causar um conflito. Logo, é importante tomar cuidado com essa questão quando o objetivo é melhorar a comunicação no trabalho.

Se essa é uma dificuldade sua, saiba que também existem falsas crenças em relação a esse fator. Uma muito comum é pensar coisas do tipo “não consigo falar de maneira calma, sempre pareço rude”. Que tal tentar modificar essa crença e buscar estratégias para mudar seu tom? Certamente, os resultados serão positivos.

4. Atente para a linguagem corporal

Suas expressões faciais e corporais comunicam tanto quanto o seu tom de voz. É o que a psicologia chama de linguagem corporal. Imagine a seguinte cena: um colega vem dizer que gostou muito do seu trabalho, mas faz esse comentário com uma expressão fechada no rosto e com o corpo agitado.

Você provavelmente achará estranho o fato de a postura dele não combinar com o conteúdo da comunicação, certo? O mesmo pode acontecer quando você fala com alguém sem cuidar da sua linguagem corporal.

O ideal é evitar exageros nas expressões faciais, pois elas podem passar mensagens contraditórias. Além disso, fique de olho nos seus sentimentos. Comunicar-se com alguém em um momento de raiva pode não ser a melhor opção, caso não consiga controlar as emoções naquele instante.

A Terapia Cognitiva Comportamental pode ajudar?

Mesmo com ótimas dicas de como melhorar a comunicação no trabalho, nem sempre a pessoa consegue evoluir nesse ponto sozinha. O que fazer se as falsas crenças estão prejudicando demais a sua carreira? Recorrer à psicoterapia pode ajudar bastante, principalmente se o profissional seguir a abordagem cognitiva comportamental.

Essa teoria foca na identificação e modificação dos padrões de pensamentos que interferem no seu comportamento. Assim, ela contribui para você entender suas dificuldades no relacionamento com os colegas de trabalho. Uma das atividades da terapia será a de identificar as falsas crenças que estão atuando nisso. Depois, é possível vencê-las.

Além disso, a Terapia Cognitiva Comportamental ajuda a estabelecer outras estratégias de comunicação por meio da técnica de treino de habilidades sociais. Ela consiste em você ter o auxílio do psicólogo na hora de avaliar como se comunica com as outras pessoas.

Tenho certeza de que as dicas que dei neste artigo são muito úteis para melhorar a comunicação no trabalho e superar crenças limitantes relacionadas a isso. Lembre-se de que a psicoterapia também oferece um suporte a mais para quem enfrenta muitas dificuldades. É possível deixá-las para trás e obter mais sucesso na carreira!

E então, quer saber mais sobre como podemos ajudar você? Entre em contato conosco!