O que são habilidades sociais? Saiba como desenvolvê-las

Tanto no ambiente de trabalho quanto na vida pessoal, é essencial se expressar e interagir. Porém, nem todo mundo desenvolve suas habilidades sociais por completo ao longo da vida. Algumas pessoas naturalmente têm mais dificuldade nesse aspecto, enquanto outras não tiveram oportunidades de conviver com grupos diferentes, por exemplo.

Seja qual for a causa, é bom lembrar que dá para evoluir nesse tipo de habilidade, assim como em qualquer outra. Mesmo que você não tenha a comunicação como um de seus pontos fortes hoje, pode começar a trabalhá-la para melhorar suas relações pessoais e profissionais.

Para ajudar nessa sua jornada, vou esclarecer quais são as habilidades sociais mais importantes e dar algumas dicas para desenvolvê-las. Confira!

Quais são as principais habilidades sociais?

Falando de um jeito bem direto, essas habilidades são conjuntos de comportamentos que facilitam a interação social de forma saudável. A maioria tende a ser adquirida no dia a dia, à medida que a gente interage com pessoas diferentes. Porém, muitas delas podem ser trabalhadas ativamente. Algumas das principais são:

• comunicação — representa sua capacidade de se expressar com clareza e de entender o que os outros dizem;
• civilidade — se refere à sua habilidade em ser cortês, se apresentando, reconhecendo a presença dos outros e se despedindo;
• assertividade — se manifestar com equilíbrio e calma, entendendo os próprios sentimentos, fazendo críticas saudáveis e reconhecendo os próprios erros;
• empatia — a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa, entender sua perspectiva e como ela afeta suas decisões e seus sentimentos;
• habilidades de trabalho — poder falar em público calmamente, tomar decisões, assumir responsabilidade, trabalhar em equipe e propor soluções.

É bem possível que você tenha algumas dessas desenvolvidas, mas não todas. Por isso, ainda é importante observar o próprio comportamento e encontrar meios de exercitar tais habilidades.

Como desenvolver suas habilidades sociais?

Agora que você já tem uma noção mais clara da importância dessas habilidades, o próximo passo é entender como desenvolvê-las. E, diferentemente de outras, não é tão fácil aprendê-las apenas com teoria e estudos. É necessário incluir a prática. Para facilitar esse processo, tente seguir estas dicas.

Conte histórias

Tentar falar de forma coerente é um exercício poderoso para aprender a se expressar com clareza, e uma boa maneira de fazer isso é contanto histórias para outras pessoas. Pode ser algo sobre sua vida, uma história que ouviu ou algum filme, livro ou série de que você gosta. É um exercício simples, mas que fortalece bastante sua comunicação.

Outro ponto importante é se dispor a tirar dúvidas quando elas surgirem. Assim, se você tem um problema de clareza, pode corrigi-lo com base no feedback. Você verá uma mudança clara logo nas primeiras tentativas.

Escute ativamente

O conceito de escuta ativa não é tão novo, mas ainda é valioso para trabalhar as habilidades sociais em qualquer pessoa. Ele consiste em não apenas ouvir enquanto uma pessoa fala, mas prestar atenção, processar a informação e gerar uma resposta condizente com o tema. Algo fundamental, mesmo em conversas corriqueiras.

Uma forma de começar a exercitar essa escuta é sempre se perguntar: “qual é minha opinião sobre o que essa pessoa falou?”, ou “eu tenho alguma dúvida?”. Você pode se surpreender com o quanto mais você consegue se comunicar com esse simples método.

Pense na perspectiva dos outros

Como apontei há pouco, a empatia é uma habilidade importante nas interações sociais. Ela te ajuda a assimilar outros pontos de vista, a evitar brigas e a demonstrar genuína preocupação com o bem-estar de seus colegas. Quanto mais você tentar assumir a perspectiva de outras pessoas, mais fácil será compreendê-las.

Comece se perguntando: “se fosse comigo, como eu me sentiria?”. Porém, tenha em mente que pessoas diferentes reagem de formas diferentes à mesma situação. Algo que pareça normal para você, talvez não seja para todo mundo. Quanto maior essa consciência, maior a facilidade de ter empatia.

Evite julgar

O maior inimigo da empatia é o julgamento. Não é incomum que, ao ver um deslize seu ou mesmo uma atitude neutra, outra pessoa comece a te julgar, estabelecendo o seu valor como indivíduo ou criando rótulos com base em impressões superficiais. Um erro grave, que prejudica qualquer interação social.

Ao conhecer uma pessoa nova, especialmente uma bem diferente daquelas com quem você normalmente convive, é essencial evitar estereótipos, preconceitos e julgamentos precipitados. Mantenha a mente aberta e tente primeiro entender uma pessoa pelo que ela é e o que ela faz.

Use atividades em grupo para mediar interações

Para pessoas mais tímidas ou que têm mais “amarras” para interagir em grupo, a barreira para promover habilidades sociais é bem mais alta. Uma conversa que pareceria natural para mim pode ser um esforço enorme para você, gerando certa pressão no trabalho, independentemente do seu estágio de vida atual. E quanto mais esse problema persiste, mais difícil é resolvê-lo.

Uma forma de quebrar essa barreira é por meio de atividades em conjunto, como jogos, filmes, esportes, entre outras. Quando a atividade em si se torna o foco, há uma abertura clara para pessoas mais tímidas se misturarem, evitando parte do desconforto e criando uma oportunidade melhor para desenvolverem essas habilidades.

Busque ajuda profissional

Em última instância, interações sociais saudáveis e o uso da inteligência emocional são componentes importantes para uma vida equilibrada. Se você tem dificuldades nesse aspecto, vale a pena buscar a ajuda de um psicólogo para trabalhar quaisquer questões emocionais e comportamentais relacionadas.

A Terapia Cognitiva Comportamental é um tratamento bem efetivo nesse ponto, pois o foco dessa abordagem está nas mudanças de comportamento e pensamento que transformam suas crenças fundamentais. Além disso, a psicoterapia é uma oportunidade de exercitar essas habilidades de forma mais direta, tendo em mente que o seu objetivo é desenvolvê-las ao longo das sessões.

Com essas dicas, você já pode dar os primeiros passos para desenvolver e aprimorar suas habilidades sociais. Pode ser difícil no começo, mas logo elas se tornarão algo natural para você.

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